Service & Aftermarket

Cirquent unterstützt Sie bei der nachhaltigen Optimierung und Reorganisation von Geschäftsprozessen für After Sales, Wartung, Instandhaltung, Ersatzteilversorgung und Services.

Steigender Wettbewerb, sinkende Nachfrage, Überkapazitäten – beim Neuwagenverkauf werden die Umsatzrenditen immer geringer. Das große Geld lässt sich daher für Automobilhersteller zunehmend im After Sales machen: Wartung, Reparatur und Ersatzteilhandel können zu einer wahren Goldgrube werden – vorausgesetzt Organisation und Service der Händler sowie das Zusammenspiel mit den Autoherstellern und ihren Zulieferern stimmt. Eine wesentliche Rolle spielt hierbei nicht zuletzt der Einsatz der richtigen IT.

Integrierte Konzepte für optimiertes Service Management

Mit seiner langjährigen After-Sales-Expertise entwickelt Cirquent für seine Automotive-Kunden integrierte Konzepte für ein effizientes Service Management und kürzere Durchlaufzeiten bei Instandhaltung und Gewährleistung. Zudem unterstützen wir mit Einsatz von Auto-ID-Verfahren die Ersatzteilversorgung von Autohhändlern und Serviceanbietern. Dabei steht für uns nicht nur die schnelle Verfügbarkeit, sondern auch der Plagiatschutz im Vordergrund.

Lesen Sie hier, wie Cirquent Autohersteller im Kampf gegen Plagiate mit Lösungen für eine abgesicherte Dokumentation von Ersatzteilen unterstützt

End-to-end-Beratung zur Aftermarket-Optimierung

Von der Strategieentwicklung über die Realisierung der Organisation bis hin zum technischen Betrieb der IT – Cirquent bietet seinen Kunden in allen Punkten der Service-Prozessoptimierung kompetente Unterstützung. Mit unserer End-to-end-Beratung können unsere Automotive-Kunden ihre innovativen Ansätze im Aftermarket kurzfristig umsetzen und damit schnell die Chancen Wachstumsmarktes After Sales ergreifen. Denn in Wartung, Instandhaltung, Ersatzteilversorgung und Services liegen bereits höhere Renditen als im Produktgeschäft.

Topthema After Sales Marketing

Die enge Bindung der Kunden an Produkt und Marke bringt hohe Margen. Deshalb zählt After Sales Marketing derzeit zu den Topthemen der Automotive-Unternehmen. Cirquent bietet eine breites Portfolio an Lösungen, die After-Sales-Marketingmaßnahmen gezielt unterstützen. Hierzu zwei konkrete Beispiele: