Die Aufgabe: Ein System für vier Benutzergruppen

Das Geschäft mit gebrauchten Nutzfahrzeugen boomt. Grund genug für MAN, seine veraltete Online-Plattform für den Vertrieb von Bussen und Lkws abzulösen und durch eine moderne Java-Lösung zu ersetzen. Die besondere Anforderung: MAN TopUsed wendet sich an vier unterschiedliche Benutzergruppen – potenzielle Fahrzeugkäufer, MAN-Verkäufer sowie externe Händler – und dient als Auswertungsbasis des zentralen Gebrauchtwagenvertriebs der MAN. Es ging also auch darum, verschiedene Anforderungen und Interessen intelligent in einem System zu vereinen.

Die Leistung: Cirquent entwickelt modernes Verkaufsportal

In einer Ausschreibung setzte sich Cirquent gegen drei Mitbewerber durch. Dabei konnte das Unternehmen besonders mit seinem Prozess-Know-how im Gebrauchtgütermarkt überzeugen – Erfahrungen aus der Arbeit in Projekten für die BMW Group.

Cirquent entwickelte ein System auf Java-Basis, das größtenteils direkt aus dem SAP-System der MAN befüllt wird. Importeure ohne Zugriff auf dieses Bestandssystem können ihre Fahrzeuge über eine eigene Schnittstelle in die Plattform einstellen. Neben den klassischen Elementen eines Verkaufsportals integrierte Cirquent auch Funktionen, die einem CRM-System ähneln. Sie helfen den Verkäufern, ihr Geschäft einfach und effizient abzuwickeln.

Der Nutzen: Ein Maßanzug für alle

Die Plattform ist nahtlos in die gesamte IT-Strategie des Konzerns eingebettet. Die eingesetzte Java-Technologie entspricht dem neuesten Stand der Technik – und das System läuft äußert zuverlässig: Monatlich knapp 14.000 Besucher tummeln sich auf den TopUsed-Seiten – und im Schnitt geht weniger als ein Anruf pro Werktag bei der eigens eingerichteten Hotline ein. Beschwerden über das neue System gab es keine. Und auch das Konzept, vier Nutzergruppen parallel zu bedienen ist aufgegangen: Käufer, Verkäufer, Händler und Gebrauchtwagenvertrieb sind mit dem neuen TopUsed-Portal gleichermaßen zufrieden. Ein Maßanzug, der allen passt!